1. 研究目的与意义
随着全球经济的一体化，将有更多的物流企业加入到国际竞争的行列。物流行业的竞争随之加剧，物流企业想要赢得市场竞争力，想要求得发展，必须提高企业的市场竞争力，获得更大的市场份额。除了完善以往的仓储等基础服务以外，应当把目光聚焦在物流服务领域，向客户提供增值性物流服务。增值性物流服务按其目的主要涉及以下四个方面：增加便利性的服务；加快反应速度的服务；降低成本的服务；延伸的服务。企业可以将供应链系统理论与客户服务管理理论相结合，根据客户的实际需求或潜在需求，结合自身的物流业务操作流程，对物流服务做出创新性的改进，即开发多样化、多品种的增值物流服务。因此，物流企业应跨越基本的物流服务，因地制宜发展适合客户需求的物流增值服务，这样不仅能够满足日益增长的客户需求，还能减少物流企业的运营成本，为企业带来新的利润空间。我国这几年物流行业的迅猛发展国内有些学者、工商企业及物流公司逐渐开始认识到开展增值物流的巨大意义所在，开始注重这方面的研究和开展。例如有些第三方物流企业，根据客户的需要，代客户完成以下增值工作如订单处理、流通加工、库存管理、JIT物料配送、保税仓储、报关服务、信息通讯服务、售后维修服务等并从中获取了不亚于传统物流服务的利润。企业的发展在于不断创新，第三方物流行业的发展将有赖于增值服务方式的不断优化与创新，想客户所需，帮助实现企业利益最大化，相信我国的第三方物流市场发展即将迎来服务不断创新与完善的增值服务时代。
现代企业需要的不是普通的运输和仓储服务，它需要的是物流服务，还包括增值性的物流服务，物流增值的定义有广义和狭义之分；增值服务在物流中发挥有存在形态效应、地点效用、时间效用及服务效用；由于多种原因，我国物流企业在发展增值服务方面存在着一定的问题，本文通过德邦物流公司实施增值服务的情况，探讨第三方物流企业如何开展增值服务，进行创新，利益最大化，使物流服务更加完善。
2. 研究内容与预期目标
研究内容：通过分析苏州德邦开展的增值服务活动，运用案例分析的研究方法，结合国内外已有的一些分析再探讨出物流企业面临的增值服务问题，要如何在传统的基础上进行创新。物流企业如何增加竞争力，依靠增值性的服务，抢占市场，研究如何让物流企业增值服务得以发展，突破单一的物流服务，吸引和保持更多的客户，使企业在不断的发展创新。
预期目标：研究如何让物流企业增值服务得以发展，突破单一的物流服务，吸引和保持更多的客户，提出有建设性的意见，给其他第三方物流企业提供帮助。
3. 研究方法与步骤
研究方法：案例分析
步骤：通过实地考察以及阅读资料后，结合国内外已有的研究成果，对苏州德邦物流的发展以及其增值服务的发展进行分析，提出基本的建议方法。通过上述分析和总结建议，对物流企业增值服务得以发展，突破单一的物流服务，吸引和保持更多的客户，提出有建设性的意见，给其他第三方物流企业提供帮助。
4. 参考文献
1郭成.增值服务:物流企业的新奶酪[J].中国储运,2003.
2贾广超.物流增值服务模式及发展策略研究综述[A].中国灾害防御协会风险分析专业委员会,2014.
3方智勇,江锐.我国物流企业增值服务类型、存在问题及对策分析[J]. 物流技术,2015,34(5).
5. 工作计划
（1）资料收集及前期研究：（第7学期第16-21周、第8学期第4-7周）
通过各种渠道，收集与论文有关的中外文献资料，进行理论综述，撰写前期研究报告，要求内容翔实、数据准确、图文并茂，不少于4000字。
（2）制定进度计划/撰写开题报告：（第8学期第8周）
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
