1. 研究目的与意义
研究背景：随着电子商务在我国的迅速发展，O2O的商务模式逐渐在我国流行起来，许多线下的商务与互联网结合，使得互联网成为线下交易的平台。而众包物流在O2O商务模式的发展过程中也迅速发展了起来，众包物流将原本属于商家的任务，发布到互联网上，让派送员来进行承包，这不仅缩减了中间流程，优化了物流配送的效率，提升了客户满意度，也将闲置的人力资源充分利用，为社会提供更多的就业机会，同时降低了商家在物流配送方面的时间和成本投入，将原本需要投入到派送过程中的时间由顺路的派送员来承包，并为派送员支付少于雇佣专人配送所需支付的佣金。但众包物流还存在很多的问题，这些问题都将制约着众包物流的进一步发展。通过互联网购买到的商品无法直接得到商品的来源，这使得众多的“黑作坊”有机可乘，商品的安全性无法得到保障，而且派送人员来自于社会的各个地方，没有经过严格的专业培训，对于派送员的个人品质无法得到确实，配送人员的服务质量无法达到非常专业，这将使得配送服务的质量相对降低，对闲散的派送人员进行管制也非常困难。除此以外，众包物流平台需要较高的技术，众包物流平台为大量的用户同时提供服务需要大量的成本，为了提高客户体验，平台还需要为客户提供更多完善的服务，而未来想要更好地实现合并订单和动态定价，也对企业的软件和算法提出了更高的要求。
研究目的：本文通过对目前我国众包物流的发展状况研究，结合国外城市众包物流的研究分析，通过问卷调查，并走访相关配送网点，与配送人员进行交流，了解苏州众包物流的现状，发现苏州众包物流对社会产生的有利影响，分析苏州众包物流存在的缺点，为苏州众包物流的发展提出对策和建议。
研究意义：在O2O商务模式盛行的时代，众包物流作为一种新的配送模式，提高了物流配送的效率，减少了中间环节的同时，也为社会提供了更多的就业机会，降低了商家的成本，存在着较多的优势，推广众包物流将加快商品的流通，促进经济的发展。然而，作为一种新的配送模式，在实际操作过程中存在的问题，在平台的建立和完善过程中需要较高的技术水平以及投入大量的财力，借鉴国外较完善的体系，提高技术水平，降低成本投入。通过互联网进行交易，也使得物流配送过程无人监管，商品质量与服务水平都无法得到保障，提高配送人员的整体素质，解决配送过程中存在的问题，也将为众包物流提供更好的发展。
2. 研究内容与预期目标
研究内容：O2O商务模式的流行，使得线下商务与互联网相结合，也促使众包物流得到了迅速的发展，众包物流加快了经济的发展，但在配送过程中也存在着众多的问题。本文主要通过对国内外众包物流进行研究，发现众包物流带来的积极影响，通过对众包物流网点及周围人群进行问卷调查，分析苏州众包物流存在的问题，结合调查结果及国外成功案例的经验，为存在的问题提出合理的解决方案。
1 绪论
1.1 研究背景
3. 研究方法与步骤
研究方法：文献研究法，通过对国内外文献进行分析，了解相关概念及众包物流发展情况；问卷调查法，通过发放问卷收集所需信息；定量分析法，对收集到的数据进行定量分析等。
研究步骤：一、对国内外文献进行研究分析，对相关概念进一步认识，明确研究背景及目的，了解国内外众包物流的发展现状及差异；二、通过走访苏州众包物流网点，了解苏州众包物流的发展现状，分布状况和服务水平，得出苏州众包物流存在的优势；三、通过对周围不同年龄层次人群进行问卷调查，及当面交流，了解他们对众包物流的认识，希望众包物流提供的服务水平，以及对众包物流存在的问题的看法；四、对收集到的数据进行定量分析，按不同人群进行详细的分析，了解不同人群对众包物流的要求；五、结合问卷结果和国际经验，对众包物流存在的问题提出合理有效的对策和建议。
4. 参考文献
[1]王立平.O2O电子商务模式下顾客感知价值提升研究[D].哈尔滨商业大学,2015.
[2]高核,杨博文,王静.O2O电商外卖模式下重复消费意愿影响因素研究[J].商业研究,2015,06:126-132.
[3]林素芬,林峰.众包定义、模式研究发展及展望[J].科技管理研究,2015,04:212-217.
5. 工作计划
1. 3月6日至3月19日：前期研究，查阅相关文献，确定论文大概框架。
2. 3月20日至3月31日：完成开题报告的写作，提交电子稿及打印稿。
3. 4月1日至4月7日：修改开题报告，审核后提交至系统。
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
