1. 研究目的与意义
一、选题背景与意义在电子商务飞速发展的今天，坚果类商品在线销售引起了越来越广泛的关注，商品的在线评论已经成为影响客户在线购买的重要因素。
坚果类商品在线评论研究不论是从经销商，还是消费者本身来看，都显得非常重要。
本课题拟从品牌信任度、口感、包装、物流等方面着重研究坚果类商品在线评论的规律，从而为企业进一步完善评价体系和有针对性地制定营销策略，提供一个新的思路。
2. 课题关键问题和重难点
二、课题关键问题及难点关键问题： 1、坚果类商品在线评论数据的处理和挖掘；2、坚果类商品在线评论的数据梳理和进行描述性的分析；3、坚果类商品在线评论信息中高频词汇的提取和关于情感词的归类。
4、根据在坚果类商品在线评论中挖掘出的数据构建词频表和相关雷达图。
难点（研究过程中预计可能遇到的困难或问题，并提出解决的方法和措施）1、对天猫电商平台坚果类商品在线评论相关数据的收集和整理；2、在线评论数据相关数据庞大，信息收集难度较大，整理过程繁琐复杂。
3. 国内外研究现状（文献综述）
1、在线评论的文献综述1.1网络口碑相关研究随着互联网的快速发展，口碑的形式不再仅限于一对一的口语传播方式，部分消费者通过在互联网上分享和传播自己购买产品的使用心得和体会，消费者可以借助多种手段，通过互联网这一途径来搜集和获取所需产品的相关网络口碑信息。
网络口碑（IWOM），在西方也称社会化媒体（social media），CIC在2004年最初定义并诠释了网络口碑（IWOM）这一概念。
网络口碑是指：在网络平台中，消费者可以通过贴吧、博客、产品坛论（BBS）、客户讨论区和视频分享等多种网络渠道，与其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字、图片及视频及各类多媒体相关信息。
4. 研究方案
本论文主要工作为旨在通过对下列在线评论数据进行研究，为企业进一步完善评价体系和有针对性地制定营销策略提供理论依据和实施建议：1） 基于买家在线评价数据特征帮助卖家了解顾客、了解市场；2） 理论模型的构建以及研究假设提出；3） 在线评论数据的挖掘，尤其是数据收集和整理阶段；4） 研究结果对于买家进行购买决策和卖家了解市场、发现并改正不足之处的意义；本课题的重点是对在线评论数据进行分析，难点是对在线评论数据的收集与整理。
论文主要结构：第一部分：绪论第二部分：文献综述第三部分：研究模型和假设提出第四部分：数据挖掘流程第五部分：实证结果和分析第六部分：研究结论
5. 工作计划
五、工作计划（不少于300字）1）查阅与在线评论相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行数据收集，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：2022-2022-1学期第12-13周 确定选题，课题调研, 通过京东商城、学校图书馆和万方数据库等查阅电商平台评论方面的资料，阅读、整理，完成开题报告。
第14-15周完成开题报告，论文初步框架（细化到二级标题）。
第16-17周完成初稿撰写。
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
