1. 研究目的与意义
如今，随着移动互联网时期的到来，智能技术的普及度已经越来越高，5G网络的覆盖也越来越广。根据数据表明，中国的网民已经占全球数量的98.6%。互联网技术让我们的生活发生了巨大变化，让我们的交流、娱乐等方式更加丰富多彩，不再拘泥于过去单一的沟通形式，可以使用语音、视频等多种更加便捷的方法来更好地加强沟通，培养感情。目前，市面上出现了很多以短视频为基础的新颖社交模式，并且短视频的用户以年轻人为主。用户可以利用手机软件拍摄短视频，并且可以在软件平台上传，让更多的用户看到。不同的短视频APP长期占据了各大应用商城下載榜单的前列。
因此，如何在众多短视频APP中脱颖而出，怎样提高用户满意，成为现在众多开发公司需要应对的难题。因此，研究短视频APP用户满意的影响因素，并通过定量化的方法分析各因素对用户满意度的影响，从而帮助APP功能开发和设计人员更加采纳网民对短视频APP的意见，能及时对短视频APP的功能与服务做出改善，本文的研究具有重要的理论意义和实践意义。
2. 课题关键问题和重难点
本课题研究的关键问题：
1、抖音平台用户满意度影响因素分析及模型构建；
2、实证研究，问卷调查的设计及数据展示；
3. 国内外研究现状（文献综述）
2.1 短视频研究综述
所谓短视频就是指在视频内容方面时长比较短的视频，一般时长会控制在几十秒或者几分钟之内。对于短视频的制作没有很高的要求，即便是普通的素人也可以通过平常简单的拍摄制作成短视频，所以短视频的制作门槛很低，但也正因如此，使得短视频的内容层出不穷，包罗万象，你基本上可以在其中找到你所喜爱的视频内容。得益于短视频其内容时长短的特点，短视频可以上传到多个社交网络平台，用户也可以利用稀疏零碎的闲暇时间去刷短视频。现如今，短视频能如此火爆与人们的生活节奏加快也有莫大的关系，似乎相比于耗费更多的时间去看一个视频人们更喜欢这种耗费短短的几分钟甚至几十秒就能了解其主要内容的视频。而且，刷短视频也会给用户一种开盲盒的体验感，因为你永远也不知道下一个刷到的视频是什么样的内容，充分利用了用户的好奇心理，引出了他们的探索欲望，给人一种根本停不下来的感觉。短视频的发展潜力无限，各大企业自然也瞄准了这块市场，纷纷准备在这里大展身手，例如字节跳动、百度、网易、阿里等企业，但是现如今字节跳动旗下的“抖音”短视频APP是做的最成功的，“抖音”也凭借日均7亿的活跃用户排在了各大短视频平台的第一位。
因为目前对于短视频这类新媒体视频的研究没有一项系统的规划，所以对于短视频也没有一个具体的定义，各研究学者都有自己的看法和解读。比如李忠美[1]（2022）认为短视频最主要的特点是时长短，一个短视频的时长均在几秒或几分钟不等不同于长视频，短视频以其独特优势满足了互联网新时代。毕翔[2]（2019）则将移动短视频定义为集结了快速编辑、添加滤镜美化以及一键社交分享功能的新型视频媒介形式。Chen Z[3]（2019）在对抖音的研究中指出，短视频 APP 是一种能够分享和制作短视频的新型社交平台，它能够让用户非常方便、快速的制造和上传15秒左右的视频，并将它们分享给自己的亲戚、朋友以及全世界的所有粉丝。
4. 研究方案
通过借鉴国内外短视频用户满意度的理论成果和实践经验，本文试图调研发现抖音平台存在问题，分析影响用户满意度因素的措施。
研究方法：主要通过模型构建和实证研究的研究方法。首先对“抖音”发展现状及问题进行了解，对短视频用户满意度进行综述，通过问卷调查收集到的数据进行分析研究，从而得出影响短视频用户满意度的因素研究。
本文选取以下方法进行研究：
5. 工作计划
1）查阅与短视频发展及用户满意度影响因素的相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
3）设计问卷调查；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；
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