1. 本选题研究的目的及意义
随着信息技术的快速发展和互联网的普及，企业之间的竞争日益激烈，客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）作为一种以客户为中心的商业策略，越来越受到企业的重视。
传统的CRM系统通常是基于桌面应用程序或局域网构建的，存在着部署成本高、维护困难、数据难以共享等问题。
而基于JavaWeb技术的在线CRM系统，利用互联网的优势，可以有效地解决传统CRM系统存在的问题，为企业提供更加高效、便捷、低成本的客户关系管理解决方案。
2. 本选题国内外研究状况综述
近年来，随着互联网技术的快速发展和企业对客户关系管理的重视，CRM系统在国内外都得到了广泛的应用和发展。
#国内研究现状国内的CRM市场起步相对较晚，但发展迅速。
近年来，随着云计算、大数据、人工智能等新技术的兴起，国内CRM市场涌现出一批新兴的CRM厂商和解决方案，如Salesforce、SAP、Oracle等国际巨头也纷纷进入中国市场。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本选题研究的主要内容包括：
1.在线CRM系统的需求分析：通过对目标用户和应用场景的调研分析，确定系统的功能需求和非功能需求，并使用用例图等工具进行详细描述。
2.在线CRM系统的架构设计：基于JavaWeb技术，设计系统的总体架构，包括用户层、业务逻辑层和数据访问层，并确定各层的职责和接口。
3.在线CRM系统的数据库设计：根据系统需求，设计数据库的逻辑结构和物理结构，包括数据表的设计、字段的设计以及表之间的关系。
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用软件工程的思想和方法，按照需求分析、系统设计、系统实现、系统测试和系统部署的流程进行。
1.需求分析阶段：将使用问卷调查、访谈、案例分析等方法对目标用户和应用场景进行调研，确定系统的功能需求和非功能需求。
2.系统设计阶段：将使用UML建模工具对系统的总体架构、数据库结构、模块划分等进行设计，并编写相关的设计文档。
5. 研究的创新点
本研究的创新点在于：
1.将采用前后端分离的架构设计，提高系统的可维护性和可扩展性。
2.将使用微服务架构对系统进行模块化设计，提高系统的灵活性和可重用性。
3.将使用容器化技术对系统进行部署，提高系统的可移植性和可伸缩性。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
1. 王静,李瑞轩,黄罡,等. 基于SSM框架的高校固定资产管理系统设计与实现[J]. 电脑知识与技术,2022,18(24):101-104 110.
2. 刘晓东,李亚. 基于JavaWeb技术的高校学生创新创业管理平台设计与实现[J]. 电子技术与软件工程,2022(15):149-153.
3. 邓颖超,叶茂盛,郭嘉辉. 基于Java Web的高校创新创业管理系统的设计与实现[J]. 软件工程,2022,25(04):55-59.
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
