知识焦虑对平台用户顾客忠诚的影响研究—以知乎APP 为例开题报告

 2023-03-06 09:15:44

1. 研究目的与意义

背景:

目前,文化产业的快速发展推动了互联网文化消费规模日益扩大,伴随着学习app会员制度、付费授课等文化消费产品的推出,疫情影响下线上教育火热,互联网知识消费的付费行为已经逐渐被用户所接受。在“乱花渐欲迷人眼”的互联网丰富知识中,在为用户提供获取信息更加便捷的途径的同时,增加了用户对优质信息的渴求。主要表现为用户面对千条万绪的互联网知识时,对新信息和新认知更迭产生的一种焦虑感,从而在知识消费过程中诱发出一定的知识焦虑,而这种知识焦虑的情绪现象普遍存在知识付费平台的用户消费行为中。对于平台知识供给方来说,抓住这一互联网知识付费市场红利机遇的主要路径之一在于应该更深入思考平台用户持续忠诚意愿的关键作用要素。

意义:

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2. 研究内容与预期目标

主要研究内容:

(1)绪论。主要介绍本文的研究背景、选题的意义、研究内容、研究创新点、国内外文献综述以及研究方法。研读国内外文献,进行思考和总结通过对背景的介绍引出本文研究所具备的意义,并在此基础上通过国内外研究现状确定研究方法。

(2)文献综述及理论基础。阐述知识付费平台概念界定及特征,对知乎及发展历程以及知识焦虑的概述,开展针对性相关研究,调查问答平台用户持续使用忠诚度研究现状,并建立本文理论基础。

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3. 研究方法与步骤

研究方法:

(1)文献调研法

文献调研法是指研究主题相关的文献,进行浏览、收集、分类整理,以获取研究资料的一种方法。通过对国内外文献的研究和梳理,总结有关知识付费平台、知乎平台、持续使用意愿相关研究成果,确定了本文的理论基础,即用户粘性理论、感知价值理论。吸收和借鉴相关研究成果,总结影响知乎平台持续使用意愿的相关变量,初步构建本研究理论模型。

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4. 参考文献

[1]王晓莹.知识经济时代知识付费的现状与发展[D].甘肃:兰州大学,2019.

[2]王振文.分享经济下知识付费APP内容生产策略研究[D].新疆维吾尔自治区:新疆大学,2019.

[3]何苗. 感知价值视角下知识焦虑对平台用户知识付费意愿的影响研究[D].重庆:重庆理工大学,2021.

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5. 工作计划

(1)2022-2022学年第二学期第7周(截止时间为4月8日):在前期研究报告的基础上,就学士学位论文的写作方案进行论证,确定论文提纲,完成开题报告。

(2)2022-2022学年第二学期第8-9周:完成论文初稿写作。

(3)2022-2022学年第二学期第10-13周:完成论文修改工作及论文定稿。

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