1. 研究目的与意义
研究背景
工业旅游起源于20世纪50年代的欧洲，是随着工业社会的形成和工业文明的出现而逐渐发展起来的一种专项旅游形式。20世纪90年代中期，工业旅游在我国兴起，早期的形式以生产性观光为主。随着体验经济时代的到来，我国工业旅游的开发也顺应时代要求，在实践中实现了以参观和考察为主的认知式体验向互动式体验转变，在此背景下，工业旅游逐渐转变成消费者认知企业品牌的一种新途径，越来越多的企业通过开展工业旅游的方式进行品牌形象宣传，加强与消费者的联系。工业旅游体验也成为新时代下体验营销方式的一种。
随着当今世界经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，旅游活动在人们的日常生活中占据着越来越重要的地位。旅游活动的内容与形式以及旅游需求都表现出多样化的趋势，苏州的旅游业以园林、风景、名胜古迹见长；尽管如此，苏州工业旅游仍大有发展潜力。中国江苏网发布10月29日工业旅游是推动“旅游 ”和全域旅游的重要抓手。苏州市旅游局出台了《关于促进苏州工业旅游示范点品质提升的意见》（以下简称《意见》），旨在提升我市工业旅游的品牌知名度和美誉度，培育满足市民、游客需求的工业旅游产品和业态，促进我市工业旅游健康发展、品质化发展。《意见》提出苏州市工业旅游发展目标：力争到2020年，全市建成一批具有重要影响力的工业旅游示范点，打造3-5个在全国有影响力的工业旅游示范点。工业旅游接待达1000万人次，旅游年收入达10亿元，提供就业达10万人。加强流程管理，形成工业旅游管控体系。近些年来，除了保持千年古城特征之外，苏州市的工业化与现代化也有了突飞猛进的发展。苏州已经成为全国闻名的以高新技术产业为主导的现代制造业基地，产学研紧密联合、各类人才聚集的技术创新基地。与之相应，苏州的工业旅游资源也逐步丰富起来。其二从近年的发展趋势来看，传统单一的旅游发展模式已经限制了苏州旅游业的进一步发展。苏州旅游业要实现可持续发展，就要不断寻求新的旅游项目，工业旅游作为一种创新的旅游形式正好迎合了这一需要。拓展旅游资源的范围，有机地结合了工业与旅游业而开发出的一种集游览、休闲、怀旧、体验、考察、求知和购物于一体的新型旅游产品。
2. 研究内容与预期目标
研究内容
本研究以苏州市工业旅游的游客作为研究对象。通过对文献的梳理和总结，从工业游与顾客满意度两个角度出发来探讨提升工业旅游满意度的可行性与有效性，进而有针对性地对工业旅游的营销体验模式进行实践指导，旨在丰富工业旅游产品内容，提升工业旅游的吸引力和亲和力，以及提高游客关于工业游的满意度，提升工业旅游项目的综合竞争力。
（1）探讨苏州工业游游客人口学特征信息，具体包括性别、年龄、婚姻状况、职业、受教育程度等。
3. 研究方法与步骤
研究方法
本研究立足于工业旅游与游客满意度的关系研究，对国内外相关文献进行了阅读与梳理，从而构建了游客满意度，旅游体验的几个维度和相关因素。
（1）文献研究法：为提升本论文研究的理论性、科学性、通过访问知网、维普，期刊等渠道，以“工业旅游”“工业旅游体验”“游客满意度”“体验价值”“品牌形象”等关键词进行梳理，及时掌握各类研究最新进展情况；通过文献整理以及研究总结，确定研究方向，设计调查问卷等
4. 参考文献
【1】梁坤，杜靖川.产业融合视角下现代工业旅游发展模式研究[J].世界地理研究.2015,24(3):152-159
【2】吴杨,马仁锋,张文忠.上海工业旅游资源的空间分布与联动特征[J].资源科学.2015,37(12):2362-2370
【3】张爱琴，郭晓东,苏维欢.工业旅游体验营销对企业品牌形象的影响[D].兰州财经大学 工商管理学院1005-8141(2017) 08-1021–04
5. 工作计划
1、2022年3#12105;1#12103;-3#12105;15#12103;：接受任务书，阅读#12098;献，确定研究路线，撰写实习报告
2、2022年3#12105;16#12103;-3#12105;31#12103;：准备并完成开题报告，问卷设计
3、2022年4#12105;1#12103;-4#12105;15#12103;：实地调查，搜集资料问卷整理
