1. 研究目的与意义
1.1 课题的背景
自 2019 年 12 月以来，湖北省武汉市发现多起病毒性肺炎病例，均诊断为病毒性肺炎/肺部感染。2020年1月12日，世界卫生组织命名该病毒为2019 新型冠状病毒（Coronavirus Disease，COVID-19）。新冠肺炎疫情自发生以来，对我国的社会经济和人们生活造成了极大的影响。各行业都面临着不可估量的损失，第三产业尤为严重，其中旅游业受到了巨大的、明显的冲击。旅游业是一个综合性、带动性、敏感性强、产业链长，且涉及面广的产业，其发展受多方面因素的制约，而旅游业的发展也会影响到相关行业。突如其来的席卷全国的新冠疫情，对旅游业的冲击之大是前所未有的，该种情况下，旅游人在思考、在分析，深切关注疫情过后区域旅游的恢复、提升与发展。
随着社会经济的不断发展，现代人们生活节奏快，身体缺乏锻炼，生活大环境如空气、水都受到严重污染，同时，人们的收入增加，带薪休假制度开始出现。国内疫情逐渐消散，为释放压力，有益身体健康，低风险区旅游业开始复苏，很多城市居民开始选择度假旅游。苏州历来是一个历史悠久的城市，拥有独特而丰富的旅游资源，每年都吸引大批国内外游客。因此在疫情逐渐消散的时候，苏州政府为认真贯彻落实国家、省、市决策部署，统筹推进疫情防控和经济社会发展，按照科学防控、精准施策的原则，稳妥有序推进本市文广旅行业复工和开放，制订了《新冠肺炎疫情防控期间苏州市文化广电和旅游行业逐步有序复工开放指南》，当务之急就是促进苏州景区的恢复和发展。有鉴于此，本研究以观前街、平江路、虎丘为例，分析新冠疫情对游客旅游意愿和满意度的影响。
2. 研究内容与预期目标
2.1 研究内容
本文首先对新冠肺炎疫情、景区旅游满意度、游客出游意愿、游客满意度的相关理论进行研究和梳理，然后从新冠肺炎疫情对旅游意愿和游客满意度影响因素出发，构建游客满意度的5级李克特量表。在苏州景区主要采取问卷调查法，找出新冠疫情对游客能动性的影响，为迅速恢复景区的生机提供有建设性的建议。
第一章：绪论介绍研究背景和目的，阐述了文章研究的主要内容与创新点，提出了本文的研究方法和技术路线。
3. 研究方法与步骤
3.1研究方法
（1）文献分析法
文献分析法主要围绕研究关键词及相关内容，检索了国内外的研究资料和文献，主要收集了关于旅游者满意度、旅游体验等方面的文献资料。通过相关的文献的查阅，分析以前的研究人员研究的方式和方法，总结以前的研究的成果，并形成对理论方法的正确理解。明确有关旅游体验、旅游动机、游客满意度等概念，进而对本文的研究提供思路。
4. 参考文献
【1】李志刚.孙瑜.基于IPA分析的新冠肺炎疫情下旅游公共服务游客满意度研究[J].2020,40(5):17-34.
【2】王庆生.刘诗涵.新冠肺炎疫情对国内游客旅游意愿与行为的影响[J].2020,39
(4):1-5.
5. 工作计划
1、2022年3月1日-3月15日：接受任务书，阅读文献，确定研究路线，撰写实习报告2、2022年3月16日-3月31日： 准备并完成开题报告，问卷设计3、2022年4月1日-4月15日：实地调查，搜集资料问卷整理4、2022年4月15日-4月30日：数据处理与分析5、2022年5月1日-5月31日：分析得到的结果，提出结论与建议，撰写论文6、2022年6月1日-6月18日：准备答辩，制作演示PPT，完成毕业答辩
